姐，并再三向她道谢。这突如其来的转机，让我仿佛在黑暗中看到了一丝曙光。
第二天，我早早地起床，精心打扮了一番，满怀希望地去面试。面试的地方在一个写字楼里，我按照地址找到那家公司，心中有些忐忑地走了进去。
负责面试的是一个年轻的小伙子，看起来很和善。他看了看我的简历，笑着说：“你之前在便利店工作过，沟通能力应该没问题。我们这个客服工作，主要就是和客户沟通，处理一些售后问题，你觉得你能胜任吗？”
我连忙点头：“我能行！我很擅长和人沟通，而且我学习能力也很强，有什么不懂的我会尽快学会。”
小伙子又问了我一些关于电商客服的问题，我都一一认真回答。最后，他笑着说：“马贞润，你的表现很不错，我们决定录用你。不过因为现在是特殊时期，明天就是除夕了，你今天就得开始上班，可以吗？”
我毫不犹豫地说：“可以，没问题！”
小伙子满意地点点头：“好，那你先熟悉一下工作流程，有什么不懂的就问我。”
我心中大喜，没想到这么顺利就找到了工作。我暗暗发誓，一定要好好干，珍惜这个来之不易的机会。然而，我没想到，这份工作也并非一帆风顺，新的麻烦很快就来了。
四、工作的波折
入职后，我迅速投入到工作中，努力熟悉业务。虽然是除夕，但客户的咨询和售后问题却不少，我一刻也不敢停歇，认真地回复着每一个客户的消息。
就在我忙得不可开交的时候，突然收到一个客户的投诉，说收到的商品有质量问题，要求全额退款，并且还要赔偿精神损失费。我看着客户发来的消息，心中一紧，连忙按照公司的流程安抚客户，并表示会尽快处理。
我把情况汇报给主管，主管却不耐烦地说
